Na wydruku jest „KOPIA BEZ LICENCJI” Pro · Excel

Czerwony, pogrubiony napis w stopce każdej strony — w lewym dolnym rogu, pod napisem „Wygenerowano w xKalkulator Pro …”. Oferta liczy się poprawnie i wydrukuje się normalnie — ale klient zobaczy ten napis.

Co to znaczy

Plik nie ma wpisanych danych licencji. Każdy wydruk niesie wtedy informację o tym wprost.

Zasada jest prosta: albo dokument niesie licencję, albo niesie informację, że jej nie ma. Pustej stopki nie ma nigdy — inaczej nie dałoby się odróżnić pliku licencjonowanego od kopii.

Plik z licencją ma w tym samym miejscu zwykły, czarny napis „Licencja dla …” z nazwą, na którą został kupiony. Bardzo długa nazwa jest w stopce skracana i kończy się „…”.

Skąd się bierze licencja

Po opłaceniu zakupu sklep sam przygotowuje imienną kopię arkusza: wpisuje do niej nazwę firmy z danych rozliczeniowych (albo imię i nazwisko) oraz adres e-mail. Pobierasz ją z linku na stronie swojego zakupu w sklepie — nikt nie odsyła Ci pliku ręcznie.

Napis jest, choć kupiłem licencję

Najpierw sprawdź, czy makra są włączone — spójrz na pas stanu na górze Kalkulatora (Klikam przycisk i nic się nie dzieje).

W wydaniu 4.01 zapisana w szablonie stopka brzmi „… KOPIA BEZ LICENCJI” także w pliku z licencją. Właściwą linię (z Twoją nazwą) wpisują dopiero makra — przy otwarciu pliku i przed każdym wydrukiem lub zapisem PDF. Po włączeniu makr stopka jest poprawna. Bez makr arkusz i tak nie liczy, a pas stanu mówi o tym wprost.

Gdy makra są włączone, a napis nadal jest, możliwe przyczyny:

• pracujesz na pliku, który nie pochodzi z pobrania ze sklepu albo z pobrania sprzed opłacenia zakupu — pobierz plik jeszcze raz z linku przy zakupie;
• pracujesz na starej kopii — po zakupie łatwo dalej otwierać plik z pobranych; poszukaj najnowszego.

Jeśli to nie to, zgłoś problem. W pliku diagnostycznym pole licencja= pokazuje, jak arkusz widzi licencję: ok, brak albo niezgodna (bez Twojej nazwy ani innych danych licencji).

„Licencja niepotwierdzona”

Napis w innej postaci — „KOPIA BEZ LICENCJI · licencja niepotwierdzona” — znaczy coś innego niż brak licencji. Dane licencji w pliku są, ale arkusz nie może ich potwierdzić. Pas stanu na górze Kalkulatora (widzisz go tylko Ty, nie trafia na wydruk) mówi wtedy: „ Licencja niepotwierdzona” i podaje adres sklepu.

We wcześniejszych plikach ten sam stan ma w stopce napis „KOPIA BEZ LICENCJI · dane licencji niezgodne”, bez komunikatu w pasie stanu — postępujesz tak samo.

Przyczyną może być zmiana danych w pliku albo błąd po stronie sklepu przy przygotowaniu kopii. W obu przypadkach:

1. napisz do sprzedawcy na adres sklep@xblue.pl i podpisz wiadomość numerem zamówienia ze sklepu,
2. pobierz plik ponownie, gdy sprzedawca potwierdzi, że kopia jest gotowa.

Czy da się to obejść

Nie. Linia licencji jest wpisywana w stopkę przy otwarciu pliku i przed każdym wydrukiem lub zapisem PDF, więc ręczna zmiana nie ma trwałego skutku. Nie jest to też blokada — oferta liczy się i drukuje normalnie, napis jest jedynym skutkiem.

Nic z tego nie pomaga? Chcę zgłosić problem — co wysłać.